Esta política explica como a OHEMM trata os dados pessoais de quem visita ou compra em nossa loja, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
Controlador dos dados: OH TEXTIL CONFECCOES LTDA (OHEMM), CNPJ 48.414.354/0001-09.
Endereço: Rua Coronel Albino Bairão, 124, São Paulo/SP, CEP 03054-020
Contato para assuntos de privacidade: sac@ohemm.com.br
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos número de cartão nem código de segurança; recebemos apenas a confirmação do pagamento.
- Navegação: dados técnicos do dispositivo e cookies, para o funcionamento da loja e a melhoria da experiência.
- Atendimento: as mensagens que você nos envia.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
- Processar e entregar o pedido, atender trocas e devoluções: execução de contrato.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais: obrigação legal.
- Prevenir fraudes e proteger a loja: legítimo interesse.
- Enviar ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp: somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com: Mercado Pago (pagamento); transportadoras e plataformas de frete, como Melhor Envio e Correios (entrega); sistemas de gestão e de emissão de nota fiscal usados pela empresa; contabilidade; e autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Dados fiscais ficam pelo prazo exigido pela legislação, em regra cinco anos. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para o contato acima. Responderemos no prazo da lei.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para carrinho e login e, com o seu consentimento, cookies de medição e de publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Adotamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso restrito e atualizações regulares do sistema. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no fim desta página.
Última atualização: 24 de outubro de 2026